Постановление Администрации г. Екатеринбурга от 11.04.2012 N 1440

Об утверждении Административного регламента предоставления Комитетом по организационно-контрольной работе Администрации города Екатеринбурга муниципальной услуги Выдача копий правовых актов Администрации города Екатеринбурга, находящихся на оперативном хранении

Текст документа по состоянию на январь 2014 года


В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 26.10.2010 N 4467 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Комитетом по организационно-контрольной работе Администрации города Екатеринбурга муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Администрации города Екатеринбурга, находящихся на оперативном хранении" (приложение).

2. Информационно-аналитическому департаменту Администрации города Екатеринбурга опубликовать настоящее Постановление в газете "Вечерний Екатеринбург" и разместить на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга.


Глава Администрации
города Екатеринбурга
А.Э.ЯКОБ


Приложение
к Постановлению Администрации
города Екатеринбурга
от 11 апреля 2012 г. N 1440


Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий Административный регламент (далее - Административный регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Администрации города Екатеринбурга, находящихся на оперативном хранении" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и эффективности исполнения вышеуказанной муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность административных действий Комитета по организационно-контрольной работе Администрации города Екатеринбурга (далее - Комитет) при осуществлении полномочий по выдаче копий правовых актов Администрации города Екатеринбурга, находящихся на оперативном хранении в Комитете.

2. Получателями муниципальной услуги являются юридические лица независимо от их организационно-правовой формы (далее - заявители).

3. Местонахождение Комитета: г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24а, четвертый этаж, кабинеты N 423, 425, 437. Прием заявлений осуществляется в кабинете N 423, выдача документов - в кабинете N 425, консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги - в кабинете N 437.

4. График приема заявителей специалистами Комитета:


   понедельник - четверг        - с 9:00 до 13:00,
                                - с 14:00 до 18:00,
   пятница, предпраздничные дни - с 9:00 до 13:00,
                                - с 14:00 до 17:00.

Справочные телефоны Комитета: (343) 371-50-87, 371-81-33, 371-81-46.

Адрес электронной почты Комитета: glava@ekadm.ru.

4-1. Прием заявителей для консультирования и приема заявлений и документов осуществляется также в Государственном бюджетном учреждении Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг), адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, д. 2; единый справочный телефон 8-800-200-8-440; график приема: в понедельник с 9.30 до 17.00; со вторника по пятницу с 8.30 до 20.00; в субботу с 9.30 до 17.00. С адресами и графиками работы филиалов Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг можно ознакомиться на официальном сайте Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc66.ru.

5. Информация о месте нахождения, графике работы и справочных телефонах Комитета, порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном портале Екатеринбурга в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.екатеринбург.рф (далее - портал Екатеринбурга), персональной странице Комитета, а также может быть предоставлена заявителю специалистом Комитета посредством телефонной или почтовой связи.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.


Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

6. Наименование муниципальной услуги - "Выдача копий правовых актов Администрации города Екатеринбурга, находящихся на оперативном хранении".

7. Муниципальная услуга предоставляется Комитетом.

7-1. Получение муниципальной услуги в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между Администрацией города Екатеринбурга и Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

8. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

выдача заверенной копии документа заявителю;

отказ в выдаче копии документа с указанием причин в письменном виде.

9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления о выдаче копии документа.

10. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими документами:

Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ);

Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Распоряжением Администрации города Екатеринбурга от 09.03.2011 N 45-р "Об утверждении Положения о Комитете по организационно-контрольной работе Администрации города Екатеринбурга";

Распоряжением Администрации города Екатеринбурга от 09.08.2011 N 181-р "О предоставлении муниципальной услуги Комитетом по организационно-контрольной работе" (в редакции Распоряжения Администрации города Екатеринбурга от 27.01.2012 N 10-р).

11. Для получения муниципальной услуги необходимо направить заявление о выдаче копии документа в Администрацию города Екатеринбурга.

12. Заявление не подлежит приему к рассмотрению в случае, если оно не содержит наименования юридического лица, почтового и (или) электронного адреса заявителя.

13. Муниципальная услуга не предоставляется в случае отсутствия необходимых сведений (дата, номер испрашиваемого документа) для проведения поисковой работы.

14. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

15. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

16. Письменное заявление юридического лица регистрируется в день его поступления или в первый рабочий день после выходных или праздничных дней в секторе регистрации документов Комитета (кабинет N 423).

17. Специалист Комитета осуществляет прием заявителей в соответствии с графиком (режимом) работы согласно Правилам внутреннего трудового распорядка в Администрации города Екатеринбурга.

В помещениях для работы с заявителями и в местах ожидания создаются комфортные условия для специалистов и заявителей (посетителей), размещаются информационные стенды.

Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания), противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.

18. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

количество обращений за получением услуги;

количество получателей услуги;

среднее количество человеко-часов, затраченных на оказание одной услуги;

количество регламентированных посещений Комитета для получения услуги;

максимальное количество документов, необходимых для получения услуги;

максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить для получения услуги;

максимальное время ожидания от момента обращения за услугой до фактического начала оказания услуги;

размещение информации о порядке оказания услуги в сети Интернет;

возможность получения консультации должностного лица по вопросам предоставления услуги:

по телефону;

через сеть Интернет;

по электронной почте;

при устном обращении;

при письменном обращении;

обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);

количество консультаций по вопросам предоставления услуги;

максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от места оказания услуги;

максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до места оказания услуги на общественном транспорте;

доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;

доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;

количество обоснованных жалоб на нарушение регламента предоставления услуги;

доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением услуги;

количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц при предоставлении услуги.


Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

19. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:

1) прием и регистрация поступившего заявления;

2) подготовка специалистом Комитета запрашиваемых копий правовых актов Администрации города Екатеринбурга и сопроводительного письма либо письма с уведомлением об обоснованном отказе;

3) выдача подготовленных документов заявителю.

20. Основанием для предоставления муниципальной услуги является поступление в Администрацию города Екатеринбурга письменного заявления о выдаче копии правового акта Администрации города Екатеринбурга.

21. Специалист, ответственный за прием и регистрацию входящих документов, проверяет правильность адресации и составления заявления и вносит регистрирующую запись о приеме документов в регистрационную карточку автоматизированной системы документационного обеспечения управления в Администрации города Екатеринбурга DocsVision в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Администрации города Екатеринбурга.

Поступившее заявление регистрируется в течение одного рабочего дня, в случае поступления посредством почтовой связи - в день поступления и передается на исполнение специалисту, ответственному за подготовку копий документов.

22. Специалист, ответственный за подготовку копий испрашиваемых документов, готовит копию правового акта Администрации города Екатеринбурга в течение пятнадцати рабочих дней и заверяет печатью Комитета.

Надпись "Верно" на копиях правовых актов Администрации города Екатеринбурга не проставляется. Копии приложений к правовым актам Администрации города Екатеринбурга печатью не заверяются.

В случае если копия правового акта состоит из нескольких листов, она прошивается (сброшюровывается) и заверяется согласно Инструкции по делопроизводству в Администрации города Екатеринбурга специалистом Комитета.

23. После подготовки заверенной копии испрашиваемого правового акта специалист готовит сопроводительное письмо в срок, не превышающий пяти рабочих дней.

При наличии электронного адреса заявителя информация о готовности результата предоставления муниципальной услуги направляется ему по электронной почте.

24. Заверенная копия правового акта с сопроводительным письмом или письменное уведомление об отказе в выдаче копии документа с объяснением его причин выдаются непосредственно заявителю под роспись на втором экземпляре сопроводительного письма, который остается в деле Комитета.

25. Последовательность административных действий приведена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги (приложение).


Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА

26. Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков выполнения административных действий по предоставлению муниципальной услуги осуществляется председателем Комитета.

27. Дисциплинарная ответственность председателя Комитета за предоставление муниципальной услуги закрепляется в его должностной инструкции.


Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) КОМИТЕТА ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

28. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) Комитета, предоставляющего услугу, его должностных лиц и решений, принятых при предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

нарушение сроков регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги или сроков предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;

отказ в приеме документов или отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

29. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя:

главы Администрации города Екатеринбурга (620014, г. Екатеринбург, просп. Ленина, 24а, каб. 423) - при обжаловании действий (бездействия) заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам организации управления в ходе предоставления муниципальной услуги;

заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам организации управления (620014, г. Екатеринбург, просп. Ленина, 24а, каб. 423) - при обжаловании действий (бездействия) председателя Комитета в ходе предоставления муниципальной услуги;

председателя Комитета (620014, г. Екатеринбург, просп. Ленина, 24а, каб. 425) - при обжаловании действий (бездействия) специалистов Комитета в ходе предоставления муниципальной услуги.

Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (620075, г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, д. 2, официальный сайт в сети Интернет: http://www.mfc66.ru), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации города Екатеринбурга (http://екатеринбург.рф, сервис "Электронная приемная"), единого портала государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), регионального портала государственных и муниципальных услуг (http://www.66.gosuslugi.ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.

30. Жалоба должна содержать:

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

наименование Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

31. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

32. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим административным регламентом, а также в иных формах;

отказать в удовлетворении жалобы.

33. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

34. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


Приложение
к Административному регламенту


БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

        -----------------------------------------------------------
        ¦        Прием (получение) заявления от заявителя         ¦
        ----------------------------+------------------------------
                                    ¦
                                    \/
        -----------------------------------------------------------
        ¦                  Регистрация заявления                  ¦
        ----------------------------+------------------------------
                                    ¦
                                    \/
        -----------------------------------------------------------
        ¦   Подготовка копии правового акта и сопроводительного   ¦
        ¦письма по заявлению или письменного уведомления об отказе¦
        ¦ в выдаче копии правового акта с объяснением его причин  ¦
        ----------------------------+------------------------------
                                    ¦
                                    \/
        -----------------------------------------------------------
        ¦               Выдача документов заявителю               ¦
        -----------------------------------------------------------

Рейтинг@Mail.ru