Постановление Администрации городского округа Первоуральск от 16.10.2013 N 3538

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел

Текст документа по состоянию на январь 2014 года


В соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Уставом городского округа Первоуральск, Администрация городского округа Первоуральск постановляет:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел" (прилагается).

2. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Вечерний Первоуральск" и разместить на официальном сайте городского округа Первоуральск.


И.о. Главы
городского округа Первоуральск
А.М.РОЖКОВ


Утвержден
Постановлением Администрации
городского округа Первоуральск
от 16 октября 2013 г. N 3538


Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ

1. Административный регламент по предоставлению Первоуральским муниципальным бюджетным учреждением культуры "Централизованная клубная система" муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел" (далее - административный регламент) разработан во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановления Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функции)".

2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел" разработан в целях повышения результативности и качества предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории городского округа Первоуральск (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги.


КРУГ ЗАЯВИТЕЛЕЙ

3. Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории городского округа Первоуральск (далее - городской округ).


ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Первоуральским муниципальным бюджетным учреждением культуры "Централизованная клубная система" (далее - Учреждение).

5. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций) Учреждения, оказывающего муниципальную услугу, и его структурных подразделений приводится в Приложении 1 к настоящему административному регламенту.

6. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, графике (режиме) работы Учреждения, оказывающего муниципальную услугу, размещается на информационных стендах Учреждения, официальном Интернет-сайте городского округа Первоуральск (http://www.prvadm.ru/), а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru/), региональной государственной информационной системе "Портал государственных услуг (функций) Свердловской области" (http://66.gosuslugi.ru/pgu/).

7. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

1) непосредственно в помещениях Учреждения, оказывающего муниципальную услугу: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами Учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

2) при обращении по телефону - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;

3) на официальном Интернет-сайте городского округа Первоуральск (http://www.prvadm.ru); в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru/), в региональной государственной информационной системе "Портал государственных услуг (функций) Свердловской области" (http://66.gosuslugi.ru/pgu/);

4) при обращении по электронной почте - в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;

5) при письменном обращении (запросе) - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки.


Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

НАИМЕНОВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

8. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел".

9. Краткое наименование муниципальной услуги: "Информация о проведении ярмарок, выставок".


РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

10. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) информирование заинтересованных лиц о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории городского округа Первоуральск;

2) анонсирование ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, проводимых на территории городского округа Первоуральск;

3) повышение эффективности оказания услуги посредством использования средств телефонной связи, электронной почты и Интернет-технологий в связи с оказанием муниципальной услуги.


СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

11. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:

1) по телефону;

2) на информационных стендах учреждений;

3) по электронной почте;

4) посредством личного обращения;

5) в сети Интернет;

6) по письменным обращениям (запросам).

12. При использовании средств телефонной связи информация о муниципальных услугах на территории городского округа предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения.

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос получателя муниципальной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую ему информацию.

В случае если сотрудники Учреждения не могут ответить на вопрос получателя муниципальной услуги немедленно, результат рассмотрения вопроса должен быть сообщен заинтересованному лицу в течение двух часов с момента обращения.

13. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях Учреждения, информация должна предоставляться в соответствии с режимом работы Учреждения, на Интернет-сайте - круглосуточно.

14. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение должен быть направлен по электронной почте на электронный адрес обратившегося в срок не позднее 5 рабочих дней с момента поступления обращения.

15. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 10 дней со дня регистрации обращения.

Граждане, обратившиеся в Учреждение с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке должны быть информированы специалистами об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги и о сроках выдачи результатов муниципальной услуги.


ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОТНОШЕНИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, С УКАЗАНИЕМ ИХ РЕКВИЗИТОВ И ИСТОЧНИКОВ ОФИЦИАЛЬНОГО ОПУБЛИКОВАНИЯ

16. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", N 237, 25.12.1993);

2) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060, "Российская газета", N 95, 05.05.2006);

3) Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 3191, ст. 3448, "Российская газета", N 165, 29.07.2006);

4) Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, N 52 (ч. 1), "Российская газета", N 266, 30.12.2008);

5) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);

6) Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (Собрание актов Президента и Правительства РФ, 1994, N 2, ст. 74, "Российская газета", N 4, 10.01.1994);

7) Областным законом от 22.07.1997 N 43-ОЗ "О культурной деятельности на территории Свердловской области" ("Областная газета", 30 июля, 1997, N 113);

8) Уставом Учреждения.


ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, ПОДЛЕЖАЩИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ЗАЯВИТЕЛЕМ

17. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без представления Заявителем документов.

18. Запрещается требовать от Заявителя представления каких-либо документов, информации или осуществления действий для предоставления муниципальной услуги.


ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

19. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрен настоящим административным регламентом.


ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ИЛИ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

20. Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен настоящим административным регламентом;

2) обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

3) текст электронного обращения не поддается прочтению;

4) запрашиваемая информация не связана с деятельностью Учреждения по оказанию муниципальной услуги.


ПОРЯДОК, РАЗМЕР И ОСНОВАНИЯ ВЗИМАНИЯ ПЛАТЫ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

21. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.


МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОЖИДАНИЯ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАПРОСА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

22. Срок выполнения административной процедуры:

- при обращении по телефону - не более пяти минут;

- в случае личного обращения заявителя - не превышает 10 минут;

- при направлении запроса по почте - не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения;

- при направлении запроса по электронной почте - не позднее 10 дней со дня регистрации запроса;

- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги - не более 15 минут.

23. Результатом предоставления услуги является передача заявителю информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел или отказ в предоставлении услуги.


СРОК И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ОБРАЩЕНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

24. Письменное обращение Заявителя, в том числе в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в день поступления в Учреждение.


ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ МУНИЦИПАЛЬНАЯ УСЛУГА

25. Места ожидания для граждан должны быть оборудованы:

- местами общего пользования (туалетными комнатами) и хранения верхней одежды посетителей;

- посадочными местами (стульями, кресельными секциями и т.д.);

- столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручки, карандаши и т.д.).

26. В местах ожидания размещены стенды, терминалы с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги.

27. Места ожидания соответствуют установленным санитарным требованиям.

28. Рабочие места должностных лиц Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должны соответствовать установленным санитарным требованиям, оборудованы компьютерами и оргтехникой.


ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

29. Основными показателями доступности муниципальной услуги являются:

- обеспечение возможности направления запроса в Учреждение, предоставляющее услугу, по электронной почте;

- обеспечение предоставления услуги с использованием возможностей сети Интернет;

- размещение информации о порядке предоставления услуги в сети Интернет;

- продолжительность взаимодействий заявителя с сотрудниками Учреждения при предоставлении государственной услуги не более 30 мин.

30. Основными показателями качества муниципальной услуги являются:

- удовлетворенность порядком информирования об услуге, условиями ожидания приема, вниманием персонала;

- отсутствие нарушений сроков рассмотрения запросов заявителей;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.


Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

СОСТАВ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

31. Предоставление юридическим и физическим лицам муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) создание, своевременное размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге;

2) прием, первичная обработка и регистрация обращения о предоставлении Информации;

3) подготовка и направление заявителю информации или мотивированный отказ в предоставлении информации.

32. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 2 к настоящему административному регламенту.


ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ, СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

33. Создание, своевременное размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге.

34. Основанием для начала административной процедуры является утвержденный руководителем Учреждения план работы Учреждения, включающий в себя план проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории городского округа Первоуральск.

35. Размещение информации осуществляется ежемесячно в обязательном порядке:

- путем размещения информации на специальном информационном стенде в Учреждении;

- путем размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте городского округа Первоуральск.

36. Также размещение информации может осуществляться следующими способами:

- размещение внешней рекламы в населенных пунктах городского округа Первоуральск (все известные технологии и виды: плакаты, афиши, растяжки, баннеры и т.д.);

- изготовление рекламной продукции на бумажных носителях (листовки, флаеры, буклеты и т.д.);

- размещение информации в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);

- размещение информации в электронных средствах массовой информации, на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски).

Учреждение самостоятельно определяет способы размещения информации.

37. Лица, ответственные за создание и своевременное размещение достоверной информации, ежемесячно формируют, в том числе в электронном виде, сводные афиши, размещают указанными в пунктах 35 и 36 настоящего административного регламента способами информацию о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел в городском округе Первоуральск не позднее, чем за 10 дней до начала месяца, в котором должны состояться эти мероприятия.

38. Информация со дня ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте городского округа находится в свободном доступе. Периоды обновления информации не должны превышать одного календарного месяца.

39. Информация составляется и размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте городского округа в электронном виде не позднее, чем за 7 дней до начала календарного месяца, в котором должны состояться ярмарки, выставки народного творчества и ремесел, проходящие в зданиях Учреждения или проводимые Учреждением на территории городского округа.

В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения выставочных мероприятий в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте городского округа, вносятся поправки в течение 8 часов со дня принятия решения об изменениях.

40. Результатом исполнения административной процедуры является своевременное размещение способами, указанными в пунктах 35 и 36 настоящего административного регламента, достоверной информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории городского округа Первоуральск и ежемесячное ее обновление.


ПРИЕМ, ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА И РЕГИСТРАЦИЯ ОБРАЩЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ

41. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в Учреждение обращения Заявителя о предоставлении информации.

Обращение может поступить одним из следующих способов:

- при личном обращении или по телефону;

- почтовым отправлением или по электронной почте.

42. Предоставление информации по устным запросам Заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону, осуществляется по адресам и телефонам, указанным в приложении 1 настоящего административного регламента.

43. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Учреждения в вежливой (корректной) форме информируют Заявителей по интересующим их вопросам.

44. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, фамилии, имени и отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут.

45. При личном устном обращении специалисты Учреждения обязаны относиться к обратившимся гражданам вежливо, корректно и внимательно. Информация предоставляется в устной форме.

46. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.

47. Результатом исполнения административной процедуры является принятие Учреждением устного обращения о предоставлении информации.

48. Предоставление информации по запросам Заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте, осуществляется по почтовым или электронным адресам, указанным в приложении 1 настоящего административного регламента.

49. Письменное обращение Заявителя оформляется в свободной форме с указанием электронного или почтового адреса, по которому нужно направить запрашиваемую информацию.

50. При первичной обработке письменного обращения специалист Учреждения:

- проверяет правильность адресования и целостность упаковки (ошибочно доставленная корреспонденция возвращается без вскрытия конверта на почту);

- вскрывает конверт, проверяет наличие в нем документов, скрепляет обращение с конвертом;

- при получении обращения, нестандартного по весу, размеру, форме, имеющего неровности по бокам, заклеенного липкой лентой, имеющего странный запах и цвет, в конверте которого прощупываются вложения, не характерные для почтовых отправлений (порошок и т.д.), передает, не вскрывая конверт, директору Учреждения для принятия решения по отправке в правоохранительные органы.

51. Электронная почта просматривается специалистом Учреждения не менее двух раз в день. Поступившее на адрес электронной почты обращение распечатывается и регистрируется аналогично поступившим обращениям на бумажном носителе.

52. Письменное обращение, в т.ч. в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в день поступления обращения в Учреждение. Регистрация обращений производится в день поступления за час до окончания рабочего дня. Обращения, поступившие позже указанного времени, регистрируются датой следующего рабочего дня.

53. Результатом исполнения административной процедуры является создание электронной карточки обращения и передача обращения на рассмотрение должностному лицу, ответственному за подготовку информации.


ПОДГОТОВКА И НАПРАВЛЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЮ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ МОТИВИРОВАННЫЙ ОТКАЗ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ

54. Основанием для начала исполнения процедуры является поступление обращений от специалиста Учреждения, ответственного за прием и регистрацию входящей корреспонденции, специалисту Учреждения, ответственному за подготовку информации.

55. Специалист Учреждения, ответственный за подготовку информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации и передает на подпись должностному лицу Учреждения, ответственному за подготовку ответа на обращение Заявителя о предоставлении информации.

В ответе на письменное обращение Заявителя указывается должность, фамилия, имя и отчество, а также номер телефона для справок должностного лица Учреждения, осуществляющего подготовку ответа.

Ответ на обращение направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.

56. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении информации специалист Учреждения, ответственный за подготовку информации, осуществляет подготовку обоснованного отказа в предоставлении информации в доступной для восприятия Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает основания для отказа в предоставлении информации и передает на подпись должностному лицу Учреждения, ответственному за подготовку ответа на обращение Заявителя о предоставлении информации.

57. Результатом исполнения административной процедуры является рассмотрение обращения Заявителя и предоставление запрашиваемой им информации.

58. Максимальный срок исполнения процедуры составляет 30 дней.


Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ И ИСПОЛНЕНИЕМ ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ УЧРЕЖДЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЙ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА И ИНЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, УСТАНАВЛИВАЮЩИХ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, А ТАКЖЕ ПРИНЯТИЕМ ИМИ РЕШЕНИЙ

59. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется директором Учреждения путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Учреждения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Свердловской области, органов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятие ими решений.


ПОРЯДОК И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАНОВЫХ И ВНЕПЛАНОВЫХ ПРОВЕРОК ПОЛНОТЫ И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПОЛНОТОЙ И КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

60. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок Учреждения Администрацией городского округа Первоуральск, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы (претензии) на решения, действия (бездействие) должностных лиц Учреждения.

61. Проведение проверок осуществляется на основании ежемесячных планов работы Администрации городского округа Первоуральск, или по конкретной жалобе (претензии) Заявителя.

Проведение проверок осуществляется на основании решения Администрации городского округа Первоуральск: формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица Администрации городского округа Первоуральск.

Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, где отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии и представляется руководителю органа, осуществляющего полномочия в сфере культуры.


ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ УЧРЕЖДЕНИЯ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) ИМИ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

62. В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.


ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ И ФОРМАМ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ СО СТОРОНЫ ГРАЖДАН, ИЗ ОБЪЕДИНЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

63. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в форме письменных запросов в адрес органа местного самоуправления, осуществляющего полномочия в сфере культуры, или Учреждения.


Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

64. Если заявитель считает, что решения и (или) действия (бездействие) специалистов, должностных лиц Учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, нарушают его права и свободы, либо заявитель полагает, что решение и (или) действия (бездействие) специалистов, должностных лиц Учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, не соответствуют закону, то он вправе обжаловать указанные решения, действия (бездействие) во внесудебном порядке.

65. Жалоба на действия (бездействие) специалистов Учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, может подаваться директору Учреждения, либо может подаваться в Администрацию городского округа Первоуральск.

66. Жалоба подается в письменной форме директору Учреждения, либо в Администрацию городского округа Первоуральск, должна быть подписана заявителем (представителем заявителя), обратившимся с жалобой и содержать:

1) наименование должности, фамилию, имя, отчество специалиста, должностного лица Учреждения, действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество заявителя (представителя заявителя), подавшего жалобу, его место жительства или местонахождение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, подпись и дату;

3) существо обжалуемых действий (бездействия), решений.

67. Заявитель имеет следующие права:

1) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

2) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

3) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

68. Жалоба не подлежит рассмотрению по существу, если:

1) в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя), подавшего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в жалобе обжалуется судебное решение;

3) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, специалистов Учреждения, а также членов их семей;

4) текст жалобы не поддается прочтению;

5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

69. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента ее поступления.

70. При обжаловании решений должностного лица Учреждения, принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги, принимается решение об удовлетворении жалобы с отменой (изменением) принятого решения в установленном порядке и решением вопроса о наказании виновных лиц, либо об отказе в удовлетворении жалобы.

При обжаловании решения, действий (бездействия) должностных лиц, специалистов Учреждения, допущенных в ходе предоставления муниципальной услуги, принимается решение об удовлетворении жалобы с принятием мер к устранению выявленных нарушений и решением вопроса о наказании виновных лиц, либо об отказе в удовлетворении жалобы.

При обжаловании действий (бездействия) должностных лиц, специалистов Администрации городского округа Первоуральск, принимается решение об удовлетворении жалобы с принятием мер к устранению выявленных нарушений и решением вопроса о наказании виновных лиц, либо об отказе в удовлетворении жалобы с письменным уведомлением лица, подавшего жалобу.


Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
о проведении ярмарок,
выставок народного
творчества, ремесел"


ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ (КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ) УЧРЕЖДЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЕГО СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ

----+--------------------------+--------------------------+----------------
¦ N ¦         Название         ¦          Адрес           ¦    Телефон    ¦
¦п/п¦                          ¦                          ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦   ¦Первоуральское            ¦623100, Свердловская обл.,¦66-29-84       ¦
¦   ¦муниципальное бюджетное   ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦учреждение культуры       ¦ул. Комсомольская, 1-в    ¦               ¦
¦   ¦"Централизованная         ¦                          ¦               ¦
¦   ¦клубная система"          ¦                          ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦  1¦ДК им. В.И. Ленина        ¦623100, Свердловская обл.,¦66-28-12       ¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦ул. Комсомольская, 1-в    ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦  2¦ДК с. Новоалексеевское    ¦623141, Свердловская обл.,¦29-95-06       ¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦с. Новоалексеевское,      ¦               ¦
¦   ¦                          ¦ул. Буденного, 38         ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦  3¦ДК с. Битимка             ¦623143, Свердловская обл.,¦29-66-24       ¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦с. Битимка,               ¦               ¦
¦   ¦                          ¦ул. Заречная, 8           ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦  4¦ДК с. Слобода             ¦623132, Свердловская обл.,¦8-902-446-76-33¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦с. Слобода,               ¦               ¦
¦   ¦                          ¦ул. Советская, 48         ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦  5¦Центр Досуга              ¦623131, Свердловская обл.,¦29-44-26       ¦
¦   ¦п. Новоуткинск            ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦п. Новоуткинск,           ¦               ¦
¦   ¦                          ¦ул. Клубная, 32           ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦  6¦Клуб с. Нижнее Село       ¦623131, Свердловская обл.,¦29-58-42       ¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦с. Нижнее Село,           ¦               ¦
¦   ¦                          ¦ул. Ленина, 47            ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦  7¦Клуб п. Перескачка        ¦623160, Свердловская обл.,¦29-03-83       ¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦п. Перескачка,            ¦               ¦
¦   ¦                          ¦ул. Новая, 4              ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦  8¦Народный дом              ¦623111, Свердловская обл.,¦8-904-382-49-00¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦ул. Ленина, 65            ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦  9¦ДК п. Кузино              ¦623140, Свердловская обл.,¦29-01-24       ¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦29-05-22       ¦
¦   ¦                          ¦п. Кузино, ул. Демьяна    ¦               ¦
¦   ¦                          ¦Бедного, 16               ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦ 10¦Клуб п. Самстрой          ¦623110, Свердловская обл.,¦8-950-637-48-42¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦ул. Пархоменко, 12-1      ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦ 11¦Клуб п. Прогресс          ¦623135, Свердловская обл.,¦8-950-202-06-88¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦п. Прогресс, ул. Радищева,¦               ¦
¦   ¦                          ¦19                        ¦               ¦
+---+--------------------------+--------------------------+---------------+
¦ 12¦Музейно-выставочный центр ¦623102, Свердловская обл.,¦66-82-31       ¦
¦   ¦                          ¦г. Первоуральск,          ¦               ¦
¦   ¦                          ¦ул. Вайнера, 15           ¦               ¦
----+--------------------------+--------------------------+----------------

Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
о проведении ярмарок,
выставок народного
творчества, ремесел"


БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ"

     ------------------------------------------------------------------------------------------
     ¦         Способы обращения Заявителя за предоставлением муниципальной услуги            ¦
     ------------+----------------------------+-------------------------------+----------------
                 \/                           \/                              \/
---------------------------------- ------------------------ ----------------------------------------
¦      Обращение с запросом      ¦ ¦      Обращение       ¦ ¦ Обращение в электронном виде на сайт ¦
¦       в письменном виде,       ¦ ¦   в устной форме,    ¦ ¦ Учреждения, предоставляющего услугу, ¦
¦          (в том числе          ¦ ¦     по телефону      ¦ ¦   органа местного самоуправления,    ¦
¦     по электронной почте)      ¦ ¦                      ¦ ¦ на Едином портале государственных и  ¦
-----------------+---------------- -----------+------------ ¦    муниципальных услуг (функций),    ¦
                 ¦                            ¦             ¦    Портале Государственных услуг     ¦
                 \/                           \/            ¦         Свердловской области         ¦
---------------------------------- ------------------------ ------------------+---------------------
¦Прием, регистрация и визирование¦ ¦ Анализ специалистом  ¦                   \/
¦    запроса - не более 1 дня    ¦ ¦    сути вопроса,     ¦ ----------------------------------------
-----------------+---------------- ¦   принятие решения   ¦ ¦      Поиск Заявителем на сайте       ¦
                 \/                ¦   о предоставлении   ¦ ¦        необходимой информации        ¦
---------------------------------- ¦     информации -     ¦ ---------+------------------+-----------
¦Рассмотрение запроса и принятие ¦ ¦  не более 30 минут   ¦          \/                 \/
¦   решения - не более 2 дней    ¦ ¦                      ¦ -------------------- ------------------
-----------------+---------------- -----------+------------ ¦   Необходимая    ¦ ¦  Необходимая   ¦
                 \/                           \/            ¦    информация    ¦ ¦   информация   ¦
            ----------                    ----------        ¦    обнаружена    ¦ ¦ не обнаружена  ¦
            ¦   Да   ¦                    ¦   Да   ¦        ---------+---------- -------+----------
            -----+----                    ----+-----                 ¦                  ¦
                 \/                           \/                     \/                 \/
---------------------------------  ------------------------ -------------------- ------------------
¦     Подготовка результата     ¦  ¦ Получение информации ¦ ¦    Получение     ¦ ¦  Письменное,   ¦
¦        предоставления         ¦  ¦о проведении ярмарок, ¦ ¦    информации    ¦ ¦устное обращение¦
¦    муниципальной услуги -     ¦  ¦  выставок народного  ¦ ¦   о проведении   ¦ ¦   гражданина   ¦
¦        не более 3 дней        ¦  ¦творчества, ремесел - ¦ ¦     ярмарок,     ¦ ¦ в Учреждение,  ¦
-----------------+---------------  ¦  не более 30 минут   ¦ ¦выставок народного¦ ¦предоставляющее ¦
                 \/                ¦                      ¦ ¦   творчества,    ¦ ¦услугу, с целью ¦
---------------------------------- ¦                      ¦ ¦ремесел - не более¦ ¦   уточнения    ¦
¦Выдача информационного сообщения¦ ------------------------ ¦     3 минут      ¦ ¦  необходимой   ¦
¦ о проведении ярмарок, выставок ¦                          ¦                  ¦ ¦   информации   ¦
¦народного творчества, ремесел - ¦                          -------------------- ------------------
¦        не более 5 дней         ¦
----------------------------------

Рейтинг@Mail.ru